+ Notícias

Confira as estreias da semana nos cinemas de Fortaleza

Edições Anteriores

após acordo 21/06/2016 - 23h42

Cliente que recebeu 62 ligações da Vivo é indenizado em R$ 6,5 mil

Max passou a receber cobranças por telefone de pessoas que diziam serem atendentes de telemarketing a serviço da operadora

notícia 0 comentários

Imprimir Aumentar texto Diminuir texto

Foto Reprodução

Max passou a receber cobranças por telefone de pessoas que diziam serem atendentes de telemarketing a serviço da operadora

ciência Agricultura de larga escala ameaça animais polinizadores, alerta pesquisa (0) Em São Paulo Médico ridiculariza paciente na internet; "Não existe peleumonia e nem raôxis" (1) Entenda Corte no Programa Farmácia Popular é boato, informa o Ministério da Saúde (0)

Após entrar com um processo por danos morais contra a Telefônica Vivo, ser procurado pela empresa para fechar um acordo, o cliente Max Ferreira Silva, que recebeu 62 ligações (em 12 dias) de cobrança por uma fatura que já havia sido paga, foi indenizado em R$ 6,5 mil pela operadora. O caso aconteceu em Vitória, no Espírito Santo. O pagamento foi efetuado na semana passada.

Ao portal G1, o servidor público estadual Max explicou que a conta de telefone do mês de dezembro de 2015 venceria no dia 26, que caiu em um sábado. Por conta das festas de fim de ano, o pagamento só foi efetuado no dia 29 do mesmo mês.

Segundo ele, mesmo fazendo o pagamento da fatura, o cliente passou a receber cobranças por telefone de pessoas que diziam serem atendentes de telemarketing a serviço da Vivo. Do dia 7 de janeiro até 18 de janeiro, o cliente contabilizou 62 ligações. Diante da insistência da operadora, Max passou a gravar as ligações de cobrança que recebeu.

“Me sinto constrangido por receber uma cobrança na qual não estou inadimplente, mas o que me constrange mais ainda é o horário da ligação. Já recebi uma ligação às 23h43, estava em horário de descanso”, contou ao portal.

Em nota, a Vivo informou que não comenta processos judiciais.

Acordo

O servidor público explicou que entrou com um processo na Justiça contra a operadora, por danos morais. Uma audiência de conciliação foi marcada para o dia 1º de março, mas antes mesmo que ela acontecesse, a Vivo entrou em contato com o cliente para fazer uma proposta. O acordo entre as partes foi homologado no dia 18 de abril.

Redação O POVO Online

> TAGS: indenizado vivo cliente

espaço do leitor

Nenhum comentário ainda, seja o primeiro a comentar esta notícia.

Comentários

500

As informações são de responsabilidade do autor:

MAIS NOTÍCIAS

Anterior 1 Próxima

Lenovo Vibe B chega ao Brasil por R$ 499

lançamento

(0)

Lenovo Vibe B chega ao Brasil por R$ 499

Erro ao renderizar o portlet: Caixa Jornal De Hoje

Erro: maximum recursion depth exceeded while calling a Python object

ACOMPANHE O POVO NAS REDES SOCIAIS

Em Breve

Ofertas incríveis para você

Aguarde

São utilidades para enriquecer seu site ou blog por meio de códigos (Tags ou Scripts) que ajudam sua página a ser ainda mais informativa

Escolha o Widget do seu interesse

Newsletter

Mais comentadas

Escolhidas pelo editor

Erro ao renderizar o portlet: Barra Sites do Grupo

Erro: <urlopen error [Errno 110] Tempo esgotado para conexão>

Ir para versão mobile

Twitter Facebook Mobile RSS

Classificados

Cliente que recebeu 62 ligações da Vivo é indenizado em R$ 6,5 mil

Em Breve

Ofertas incríveis para você

24h|48h Últimas

Escolhidas pelo editor