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Denunciam clientes 24/02/2016

Sistema da CEF enfrenta falha

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Clientes da Caixa Econômica Federal enfrentaram problemas ontem. Segundo denúncia recebida pelo O POVO, fortalezenses estão impossibilitados de realizar compras por cartão de crédito ou débito e movimentações bancárias. O transtorno está afetando clientes de várias agências na capital cearense.


O funcionário público Henrique Viana identificou o problema por volta das 11h30min. “Geralmente olho o internet banking logo pela manhã e estava tudo normal hoje cedo. Às 8h30 fiz compras no cartão de débito em um mercadinho. Quando foi 11h30 fui na farmácia e o cartão não passou. O valor da conta estava negativo”, relatou. O servidor foi informado em uma agência da Caixa que o problema é no “banco de dados de Brasília” e que pode levar até 24 horas para ser resolvido.


O POVO entrou em contato com a assessoria de imprensa da Caixa, em Fortaleza e em Brasília. Em nota, a comunicação afirmou que os sistemas estão operando normalmente. “Alguns sistemas apresentaram instabilidade nesta terça, causando dificuldades de movimentação das contas pelos clientes”.

 

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