Aeroporto de Fortaleza tem avaliação abaixo da média nacional
O Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza, ficou com nota abaixo da média nacional na percepção do passageiro, na categoria de 5 a 15 milhões de passageiros/ano. É o que mostra a mais recente pesquisa trimestral realizada pela Secretaria de Aviação Civil do Governo Federal divulgada ontem. Nesse item a média nacional foi de 3,92, enquanto o aeroporto da Capital cearense alcançou 3,88.
O Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), foi considerado pelos usuários o melhor do país. Numa escala de um a cinco, a média das notas dadas pelos passageiros desse aeroporto a cerca de 40 itens analisados no levantamento (de custo da alimentação à tempo de espera em fila) foi de 4,12 no período compreendido entre outubro e dezembro de 2013. O número é superior ao do trimestre passado, quando a pontuação alcançou 3,97.
Desde que a pesquisa começou, no primeiro trimestre de 2013, as notas do aeroporto de Campinas - concedido à iniciativa privada em 2012 - só aumentaram, levando-o à liderança da avaliação no trimestre passado, posto até então ocupado pelos Aeroportos de Curitiba (PR) e Natal (RN), ambos administrados pela Infraero. A unidade está passando por obras de ampliação.
Já o outro aeroporto de São Paulo, o de Guarulhos, chegou à pior posição entre os 12 maiores aeroportos do país que são avaliados. De acordo com os dados, a nota de Guarulhos caiu de 3,45 para 3,31, levando-o à pior avaliação. A unidade também está em obras. (Artumira Dutra, com Folhapress)
Saiba mais
A pesquisa
Na média geral dos 12 principais aeroportos do País, a percepção dos usuários ficou praticamente igual na comparação dos dois últimos trimestres. A nota mais recente foi de 3,82 contra 3,79 do período anterior.
A pesquisa foi feita ao longo dos três meses com 19.850 usuários. Segundo o ministro da Aviação Civil, Moreira Franco, os usuários serão cada vez mais exigentes, o que fará com que os administradores tenham que melhorar o atendimento.
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