Maria Deusimar Bastos Pontes, dona de casa
Maria Deusimar acredita que paga “caríssimo” por uma qualidade péssima, “em todos os aspectos” dos serviços de telefonia. “Temos internet e três planos para celular - um dos mais em conta. Pagamos mensalmente R$ 259 e, na maioria das vezes, está fora do ar. E quando se tenta contato (com a operadora) são horas e horas de espera. Um abuso mesmo”, diz.
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